數字化轉型是建立在數字化轉換、數字化升級基礎上, 進一步觸及公司核心業(yè)務,以新建一種商業(yè)模式為目標的高層次轉型。數字化轉型是開發(fā)數字化技術及支持能力以新建一個富有活力的數字化商業(yè)模式。數字化主要分為五個發(fā)展階段。
初始發(fā)展階段——青銅級
數字化轉型的初級階段,培育企業(yè)的數字化文化,提高員工的數字化意識和對轉型的信心,但尚未有效發(fā)揮信息(數字)技術對主營業(yè)務的支持作用。
單元發(fā)展階段——白金級
戰(zhàn)略規(guī)劃中,明確提出數字化內容,將數字化內容納入年度計劃和績效考核。針對一個或者多個業(yè)務流程,利用數字化建模技術進行流程優(yōu)化,提升相關單項業(yè)務的運行規(guī)范性和效率。
流程發(fā)展階段——鉆石級
在業(yè)務線范圍內,通過流程級數字化和傳感網級網絡化,以流程為驅動,實現(xiàn)主營業(yè)務關鍵業(yè)務流程及關鍵業(yè)務與設備設施、軟硬件、行為活動等要素間的集成優(yōu)化。
網絡發(fā)展階段——星耀級
在全組織(企業(yè))范圍內,通過組織(企業(yè))級數字化和產業(yè)互聯(lián)網級網絡化,推動組織(企業(yè))內全要素、全過程互聯(lián)互通和動態(tài)優(yōu)化,實現(xiàn)以數據為驅動的業(yè)務模式創(chuàng)新。
生態(tài)發(fā)展階段——王者級
在生態(tài)組織范圍內,通過生態(tài)級數字化和泛在物聯(lián)網級網絡化,推動與生態(tài)合作伙伴間資源、業(yè)務、能力等要素的開放共享和協(xié)同合作,共同培育智能驅動型的數字新業(yè)務。
企業(yè)的數字化轉型的四個難點
1、數據治理
數據是數字經濟的生產要素,通過被消費使用產生價值。但是,傳統(tǒng)企業(yè)大都是“非數字原生企業(yè)”,很多業(yè)務通過線下完成,缺乏用戶的有效數據,更無法將數據發(fā)揮到最大價值。
2、戰(zhàn)略缺位
數字化轉型是一把手工程,時至今日,雖然企業(yè)的“一把手”支持企業(yè)數字化轉型,但在落實中,各業(yè)務領導對轉型的認同水平和數字化認知能力參差不齊,再加上部分企業(yè)有相對成熟的運營體系,不愿意改變原有的業(yè)務模式,導致公司數字化變革難以形成合力。
3、數字化人才
數字化是長期工程,需要投入的保障,企業(yè)的數字化不可能完全靠外包,企業(yè)自有的數字化團隊的建設是確保數字化可持續(xù)性的核心,但既懂技術,又懂商業(yè)和公司業(yè)務的跨界數字人才較為稀缺。
4、業(yè)務突破
數字化轉型方案不是一個可以標準化的產品,由于不同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、商業(yè)模式、自身需求、資金實力等方面存在差別,每個公司數字化轉型的需求不同,如何快速的找到正確的突破口,快速獲得收益,是一個很大的挑戰(zhàn)。